En idioticias, cada uno de nuestros productos se imprime y fabrica bajo demanda exclusivamente para ti al momento de realizar tu compra. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, mantenemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos:
Productos defectuosos, dañados o errores de envío
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, la impresión dañada o se ha producido un error en el envío del artículo correcto, nos hacemos 100% responsables. Para gestionar una reposición sin costo o reembolso:
- Contáctanos a hola@idioticias.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega de tu pedido.
- Adjunta fotos claras del producto defectuoso, mostrando en detalle el fallo o daño, así como una foto de la etiqueta del empaque original.
- Una vez verificado el problema, procesaremos el envío de un nuevo producto sin ningún costo adicional o, si lo prefieres, el reembolso completo de tu compra.
Cambios por talla, color o cambio de opinión
Debido a que cada artículo se produce bajo demanda a partir de tu orden, no aceptamos cambios ni devoluciones por selección incorrecta de talla, color, modelo o cambio de opinión.
Te recomendamos revisar detenidamente la guía de tallas y los detalles del producto disponibles en la descripción de cada artículo antes de finalizar tu compra.
Paquetes no entregados o dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada durante el checkout sea correcta y completa. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta ingresada por el cliente o por no ser reclamado a tiempo en la oficina postal local, los costos del reenvío correrán por cuenta del comprador.
Paquetes perdidos en tránsito
Si la fecha estimada de entrega ha vencido y el rastreo de la paquetería no muestra actualizaciones, debes notificarnos a hola@idioticias.com dentro de un plazo máximo de 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega original. Pasado este período, las empresas de transporte y nuestros socios de distribución descartan los reportes, por lo que no podremos gestionar reposiciones gratuitas.
Cancelaciones
Dado que las órdenes se envían a producción de forma automatizada e inmediata tras confirmarse el pago, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones en los pedidos una vez completada la compra.
Dudas y contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia con un pedido recibido, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de soporte: hola@idioticias.com. Estaremos encantados de ayudarte.